質問にお答えします！

ご予約に関するご質問
Q.用意する物はありますか？
*運転免許証（複数人で運転する場合、運転者全員の免許証）、

*健康保険証

※現住所が記載された書類をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。
 
Q.車（車種）は選べますか？
お選び出来ません。当日に在庫がある車両をご予約内容に応じてお貸出しいたします。
 
Q.24時間、1週間、1ヶ月のレンタルしかしてないのですか？
2日間、10日間、2週間など、お客様のお好きな期間レンタル可能です。
 
Q.車両の大きさが知りたいです。
ご予約完了前には正確な車種のお答えは出来ません。お問い合わせください。
 
Q.乗り捨て出来ますか？
乗り捨ては出来ません。貸出した店舗にご返却ください。
 
Q.国際免許証だけど大丈夫ですか？
大変申し訳ございません。国際免許での貸出は出来ません。
 
Q.海外在住で帰省中の為、現住所が分かる物がないのですが？
パスポートの提示と、日本にいる時の住所、繋がる電話番号を教えてください。
 
Q.ＭＴ（マニュアル）の車はありますか？
当店でご用意しているお車は、AT（オートマ）の車両になります。
 
Q.店舗の行き方を教えて下さい。
店舗情報ページでご確認ください。
 
Q.燃費はいいですか？
車両によって違います。
 
Q.何年前ぐらいの車ですか？
車両により異なりますが、およそ平成13年～20年程度が主です。 他にも順次取り揃えていく予定です。
 
Q.キャンセル料金は掛かりますか？
3日前までは無料です。2日～1日前は基本料金の30％、当日は50％かかります。

Q.喫煙車ですか？禁煙車ですか？
喫煙者を数台ご用意しておりますが、その車以外は全車禁煙です。
 
Q.契約者は1人ですが、2～3人で乗っても大丈夫ですか？
運転される方全員の免許証をお持ち下さい。 ※お連れ様がご来店いただけない場合は、お連れ様の免許証のコピーをお持ちください。

料金・お支払いに関するご質問
　
Q.支払い方法を教えてください。
前金制にて、3日前までにクレジットカードでのお支払いをお願い致します。ご予約いただいたメールアドレスにWEB請求書を発行させて頂きます。
 
Q.車の金額は?
車種・料金ページをご参照ください。
 
Q.掲載料金は税抜ですか？税込ですか？
当Webサイトに掲載している料金はすべて税抜きです。
 
Q.事故を起こした場合の金額は？
お見積もりをさせて頂きます。
 
装備に関するご質問
 
Q.チャイルドシートのレンタルはできますか？
チャイルドシートの貸出はしておりません。お客様でご用意下さい。
 
Q.チャイルドシートが取り付けられる車種はありますか？
ご使用されるチャイルドシートにもよりますが、取り付けられるのもありますので、一度、店舗にご確認ください。

保険・補償に関するご質問

Q.保険は入っていますか？
任意保険には加入しておりますが、車両保険には加入しておりません。

Q.事故を起こした場合どうすれば良いですか？
必ず店舗と警察に連絡して下さい。

ご出発～ご返却までのご質問

Q.乗り捨て出来ますか？
乗り捨ては出来ません。貸出した店舗にご返却ください。

Q.他の店舗で借りて、違う店舗に返却は可能ですか？
貸出をした店舗での返却をお願い致します。
 
Q.事故を起こした場合どうすれば良いですか？
必ず出発した店舗と警察に連絡して下さい。
 
Q.返却時間は？
営業時間内（9:00～19:00）のご返却をお願いいたします。
 
Q.延長したいのですが、どうしたらいいですか？
事前決済なく延長はできません。レンタカーは必ずご契約の日時までにご返却をお願いいたします。
 
Q.返却する際に何かする事はありますか？
燃料（ガソリン）を満タンにしてご返却ください。店舗にご到着しましたら、車両の傷や凹み、燃料（ガソリン）、忘れ物をチェックさせて頂きます。
 
法人契約に関するご質問
 
Q.法人契約に必要なものを教えてください。
お名刺と運転される方全員の免許証のコピー、契約書をダウンロードしていただき、ご記入・お捺印の上ご持参ください。
 
Q.会社の社印等が持ち出し出来ません。
HPに契約書のダウンロードページがございます。そちらに捺印し、店舗にお持ち下さい。

メールでのやりとりも可能ですので、ご相談ください。

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